QUEREMOS SERVIRLES MEJOR
¡SU SATISFACCIÓN ES NUESTRA META!
 
1. ¿Cómo calificaría usted el conocimiento general de los productos por parte de
nuestros ejecutivos de ventas?
Excelente Bueno Regular Deficiente
 
2. ¿Cómo calificaría usted la cortesía en el trato por parte de nuestros empleados?
Excelente Bueno Regular Deficiente    
 
3. Habilidad para resolver problemas.
Excelente Bueno Regular Deficiente    
 
4. La calidad de los productos es:
Excelente Bueno Regular Deficiente    
 
5. ¿Cómo compara usted el precio del producto con el valor recibido?
Excelente Bueno Regular Deficiente    
 
6. Presentación de los productos.
Excelente Bueno Regular Deficiente    
 
7. ¿Cómo calificaría usted el cumplimiento en el tiempo de entrega?
Excelente Bueno Regular Deficiente    
 
8. ¿Lo mantuvimos informado del proceso de tardanza del pedido?
No Si        
 
9. ¿Cómo categoriza usted los productos y servicios recibidos por Krafts?
Excelente Bueno Regular Deficiente    
 
10. ¿Compraría usted de nuevo con nosotros?
Siempre Muy Probable Probable Nunca    
 
11. Por favor mencione los productos más utilizados por su empresa.
 
12. Por favor mencione sus comentarios y sugerencias.
¡GRACIAS POR SU TIEMPO!
Krafts, Comercial. Av. Monumental No.54, Los Peralejos. Tel. 809-372-0101 Fax. 809-372-2026 www.krafts.com.do